PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
¿Qué es Convita?
Convita es una empresa dedicada a ofrecer alimentos congelados libres de gluten de primera calidad, elaborados con ingredientes naturales y sin conservantes artificiales.
¿Qué productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de productos congelados, incluyendo pizzas, tartas, croquetas, empanadas, panes, pastas, y productos de panadería como medialunas, rolls de canela, y cookies.
Todos nuestros productos son libres de gluten y están disponibles en porciones individuales.
¿Todos los productos son libres de gluten?
Sí, todos los productos que elaboramos son libres de gluten, elaborados en una planta habilitada por el MSP e IMM, para la elaboración sin gluten, para que tengan la mayor tranquilidad.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Se pueden hacer pedidos a través de nuestra web, haciendo click en la página "Tienda", o por nuestro catálogo de Whatsapp, clickeando el icono en el extremo inferior derecho de la pantalla.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos transferencias bancarias o Mercado Pago con cualquier tarjeta.
Cobramos también con POS, a todas las tarjetas (únicamente para retiros en el local)
¿Cómo me llega el pedido?
Llegan los alimentos congelados, envasados y dentro de una caja o bolsa de cartón.
¿Realizan envíos a todo el país?
Solamente realizamos envíos en Montevideo y Ciudad de la Costa, en las zonas delimitadas aquí.
Por pedidos al interior, pueden contactarse directamente con nosotros por teléfono o por whatsapp.
¿Dónde puedo encontrar sus productos además de en la web?
Pueden encontrar nuestros productos en más de 20 puntos de venta por Montevideo y el interior.
En la página "Puntos de Venta" pueden ver el mapa de los puntos de venta.
¿Cómo se aseguran de que sus productos sean verdaderamente libres de gluten?
Nuestros productos se elaboran en instalaciones dedicadas exclusivamente a elaboración libre de gluten y pasan por rigurosos controles de calidad para garantizar que cumplan con los estándares necesarios para personas con celiaquía.
¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi pedido?
Si tienes algún problema con tu pedido, como productos dañados o incorrectos, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos solucionarlo lo antes posible.
¿Tienen opciones para otros tipos de dietas o alergias?
Además de ser libres de gluten, algunos de nuestros productos son aptos para dietas veganas, vegetarianas, y sin azúcar.
Trabajamos constantemente para ampliar nuestra oferta y atender diferentes necesidades alimenticias.
Revisa la información específica de cada producto para más detalles.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, ofrecemos descuentos y promociones especiales periódicamente. Te invitamos a suscribirte a nuestra newsletter para estar al tanto de nuestras últimas ofertas.
¿Cómo puedo contactar con el equipo de Convita?
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página web, enviándonos un correo electrónico, o llamando a nuestro número de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta o inquietud.